TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB
WWW.TOMIC.COM.CO
Introducción
La información que se detalla a continuación corresponde a LA EMPRESA, cuyos datos se describen a continuación y que en adelante se denominarán Datos de la tienda:
DATOS DE LA TIENDA
RAZÓN SOCIAL o EMPRESA:
CREACIONES TOMIC
NIT: 900732564
TIENDA VIRTUAL o URL TIENDA VIRTUAL:
www.tomic.com.co
DIRECCIÓN:
CALLE 97B SUR # 50 - 40 BODEGA 2
TELÉFONO
3126432726
CORREO ELECTRÓNICO
ventas@grupozaval.com
Esta Razón Social, a través de su Tienda Virtual, ofrece un servicio para facilitar a los clientes la compra de sus productos por este medio.
Ingresar y usar esta herramienta significa que el usuario ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones para el uso del sitio.
La interpretación y uso de los datos y de la información suministrada en esta Tienda Virtual son responsabilidad del Cliente.
LA EMPRESA no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido a la Tienda Virtual.
Todas las marcas, logos y demás elementos usados en este sitio son propiedad exclusiva de LA EMPRESA.
Sobre la Tienda Virtual
El contrato entre el cliente y LA EMPRESA iniciará en el momento en que se apruebe la compra.
Los servicios ofrecidos sólo están disponibles para clientes con capacidad legal para contratar.
Para realizar una compra el cliente debe registrarse y crear una cuenta.
Mantener la confidencialidad de la cuenta es responsabilidad del usuario.
Los precios y promociones podrán aplicar en otros canales de venta y tiendas físicas.
LA EMPRESA no garantiza que los colores vistos en pantalla coincidan exactamente con el producto físico.
El costo del transporte será informado antes de finalizar la compra.
El cliente asume el pago del transporte e impuestos aplicables.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta crédito, débito o efectivo.
El encargado del recaudo es MERCADO PAGO.
Los pagos están sujetos a aprobación bancaria y validaciones de seguridad.
Cuando el cliente realiza el pago, acepta las condiciones de uso dadas por LA EMPRESA.
Sobre la Entrega del Producto
LA EMPRESA entregará los productos en el territorio colombiano mediante operadores logísticos autorizados.
Los tiempos de entrega son de 5 a 15 días hábiles.
La entrega se realizará en la dirección suministrada por el cliente.
Sobre la Política de protección de datos
LA EMPRESA protege la privacidad y seguridad de la información personal de sus usuarios.
La información suministrada podrá utilizarse para comunicaciones comerciales, estadísticas y promocionales.
Seguridad
Se han implementado procedimientos electrónicos y administrativos para proteger los datos personales.
El usuario será responsable por los daños ocasionados por el uso indebido de la página.
Responsabilidad limitada
LA EMPRESA no asume responsabilidad por daños derivados de pérdida de información, virus o imposibilidad de uso del sitio.
Política de Atención a PQRs
Las peticiones, quejas y reclamos serán atendidas dentro de los quince (15) días siguientes a su presentación.
Políticas de cambios y devoluciones
Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega.
La mercancía debe estar en perfecto estado y conservar empaques y etiquetas originales.
Los costos de envío por cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente.
Políticas para la Garantía de Compra
Los productos cuentan con garantía de 60 días calendario por defectos de fabricación.
El tiempo máximo de respuesta a solicitudes de garantía será de 15 días hábiles.
Políticas proceso de retracto
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días calendario siguientes a la compra.
El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin señales de uso.
Política Para Contingencias y Soporte
LA EMPRESA contará con soporte y comunicación constante frente a contingencias de la plataforma, pagos y logística.
¡¡Ligera que absorbe, calidad que te acompaña!!